Pravilnik o zasebnosti

PRAVILNIK O ZASEBNOSTI

Velja od: 28.10.2026

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo v okviru spletne trgovine Rosalli.eu, je:

Petra Jančar s.p.
Novo Polje, cesta XII 6
1260 Ljubljana - Polje
Slovenija

Matična številka: 3761681000
Davčna številka: 87528339
E-pošta: jancar.petra@gmail.com
Telefon: +386 31 527 083
Spletna stran: Rosalli.eu

Pri obdelavi osebnih podatkov upoštevamo veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo.

Katere osebne podatke zbiramo

Glede na način uporabe spletne trgovine lahko zbiramo in obdelujemo:

ime in priimek,
naslov za dostavo in podatke, potrebne za izdajo računa,
e-poštni naslov,
telefonsko številko,
podatke o naročilu in kupljenih izdelkih,
podatke, povezane s plačilom,
vsebino komunikacije, kadar nas kontaktirate,
tehnične podatke o uporabi spletne strani, kot so podatki o napravi, brskalniku, IP-naslovu in podatki, zbrani prek piškotkov.

Zbiramo in uporabljamo le podatke, ki so potrebni za posamezen namen.

Kako in zakaj uporabljamo osebne podatke

Osebne podatke lahko zbiramo:

neposredno od vas, ko oddate naročilo, izpolnite obrazec ali stopite v stik z nami;
samodejno, ko uporabljate našo spletno stran;
prek ponudnikov storitev, ki nam omogočajo delovanje spletne trgovine, obdelavo plačil, dostavo in druge poslovne storitve.

Vaše podatke uporabljamo predvsem za:

obdelavo in izvedbo naročil,
obdelavo plačil,
pripravo in dostavo naročenih izdelkov,
komunikacijo v zvezi z naročilom,
obravnavo vračil, odstopov, reklamacij in drugih zahtevkov,
izdajo in hrambo računov ter izpolnjevanje drugih zakonskih obveznosti,
zagotavljanje varnosti spletne trgovine in preprečevanje zlorab,
odgovarjanje na vaša vprašanja in sporočila,
pošiljanje e-novic, kadar ste se nanje prostovoljno prijavili,
izboljševanje delovanja in uporabniške izkušnje spletne trgovine, kadar je za to podana ustrezna pravna podlaga.

Pravne podlage za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na podlagi:

izvedbe pogodbe, kadar je obdelava potrebna za izvedbo vašega naročila ali za ukrepe pred sklenitvijo pogodbe;
izpolnjevanja zakonskih obveznosti, na primer pri izdaji in hrambi računov;
našega zakonitega interesa, kadar je obdelava potrebna za varnost, preprečevanje zlorab, varovanje naših pravic ali nemoteno delovanje spletne trgovine;
vaše privolitve, kadar je za določen namen potrebna privolitev, na primer pri določenih vrstah e-novic ali piškotkov.

Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete.

Shopify in delovanje spletne trgovine

Storitve gosti družba Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do storitev in njihovi uporabi, da bi vam zagotovila in izboljšala storitve. Informacije, ki jih posredujete storitvam, bodo posredovane družbi Shopify in tretjim osebam, ki se lahko nahajajo v državah, v katerih ne prebivate, da bi vam zagotovili in izboljšali storitve.

Poleg tega za zaščito, rast in izboljšanje našega poslovanja uporabljamo nekatere izboljšane funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz vaših interakcij z našo trgovino, drugimi trgovci in družbo Shopify. Za zagotavljanje teh izboljšanih funkcij lahko družba Shopify uporabi osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, drugimi trgovci in družbo Shopify.

V teh okoliščinah je družba Shopify odgovorna za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje pravic glede uporabe vaših osebnih podatkov v te namene.

Če želite izvedeti več o tem, kako družba Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o morebitnih pravicah, ki jih imate, lahko obiščete Pravilnik o zasebnosti potrošnikov Shopify. Glede na to, kje živite, lahko uveljavljate določene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki prek portala za zasebnost Shopify.

Plačila

Pri nakupu lahko uporabite načine plačila, ki so prikazani v postopku zaključevanja nakupa.

V Rosalli uporabljamo:

plačilo s plačilnimi karticami prek Shopify Payments,
PayPal,
Shop Pay,
Apple Pay,
Google Pay.

Razpoložljivost posameznega načina plačila je lahko odvisna od države, naprave, brskalnika ali nastavitev uporabnikove digitalne denarnice.

Podatke, potrebne za izvedbo plačila, obdelujejo ustrezni ponudniki plačilnih storitev. Rosalli ne potrebuje celotnih podatkov o plačilnih karticah za izvedbo naročila.

Komu lahko posredujemo osebne podatke

Vaše osebne podatke lahko v obsegu, ki je potreben za posamezen namen, posredujemo oziroma omogočimo dostop do njih ponudnikom storitev, ki nam pomagajo pri poslovanju.

To lahko vključuje:

Shopify in njegove povezane storitve,
Shopify Payments,
PayPal,
ponudnike storitev, povezanih s Shop Pay, Apple Pay in Google Pay,
Pošto Slovenije oziroma drugega izvajalca dostave, kadar je to potrebno za dostavo naročila,
računovodski servis in druge poslovne ponudnike,
pristojne državne organe, kadar smo k temu zakonsko zavezani.

Osebnih podatkov ne prodajamo.

E-novice

Če se prijavite na prejemanje e-novic, bomo vaš e-poštni naslov uporabljali za pošiljanje obvestil o novih izdelkih, kolekcijah in dogajanju pri Rosalli.

Prijava na e-novice je prostovoljna. Od prejemanja e-novic se lahko kadar koli odjavite na način, naveden v posameznem sporočilu, ali tako, da nam pišete na jancar.petra@gmail.com.

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je temeljila na privolitvi pred njenim preklicem.

Piškotki

Spletna trgovina Rosalli uporablja piškotke in podobne tehnologije, ki so potrebne za delovanje spletne trgovine, izboljšanje uporabniške izkušnje ter, kadar je to ustrezno, za analitiko in druge namene.

O uporabi piškotkov vas obvestimo prek piškotne pasice, kjer je to potrebno, pa lahko svojo izbiro tudi izrazite.

Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.

Podatke, povezane z naročili, računi in poslovanjem, lahko hranimo tudi po izvedbi naročila, kadar je to potrebno zaradi računovodskih, davčnih, pravnih ali drugih zakonskih obveznosti.

Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve oziroma do prenehanja namena, za katerega so bili zbrani, če zakon ne določa drugače.

Prenosi osebnih podatkov

Ker uporabljamo storitve podjetja Shopify in drugih ponudnikov storitev, se lahko osebni podatki v določenih primerih obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

Kadar je za takšen prenos potrebno zagotoviti ustrezno raven varstva osebnih podatkov, se uporabljajo ustrezni mehanizmi in zaščitni ukrepi v skladu z veljavno zakonodajo.

Za podrobnejše informacije o obdelavi podatkov s strani Shopifyja glejte tudi Pravilnik o zasebnosti potrošnikov Shopify.

Vaše pravice

V zvezi z vašimi osebnimi podatki imate lahko v skladu z veljavno zakonodajo pravico do:

dostopa do svojih osebnih podatkov,
popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
izbrisa osebnih podatkov, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji,
omejitve obdelave,
ugovora obdelavi v primerih, določenih z zakonodajo,
prenosljivosti podatkov, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji,
preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Za uveljavljanje svojih pravic nam lahko pišete na:

jancar.petra@gmail.com

Zaradi varnosti lahko ob obravnavi zahteve preverimo vašo identiteto.

Če menite, da je pri obdelavi vaših osebnih podatkov prišlo do kršitve vaših pravic, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov v Sloveniji.

Varnost osebnih podatkov

Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem, spremembo ali drugo nedovoljeno obdelavo.

Kljub temu ni mogoče zagotoviti popolne varnosti prenosa ali shranjevanja podatkov prek interneta.

Povezave do drugih spletnih strani

Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do drugih spletnih strani ali storitev tretjih oseb.

Za njihovo vsebino, varstvo osebnih podatkov ali način uporabe podatkov ne odgovarjamo. Pred uporabo takšnih storitev priporočamo, da se seznanite z njihovimi pravili zasebnosti.